Transformacja cyfrowa dla banków, leasingu i ubezpieczeń
Budujemy doświadczenia, które klienci kochają i dowozimy je w terminie, w standardach wymaganych przez instytucje finansowe.
Wyzwania, przed którymi stoją instytucje finansowe
Rozproszone systemy utrudniają spójną obsługę, personalizację i szybkie wprowadzanie zmian.
Rosnące koszty operacyjne wymagają automatyzacji oraz cyfrowych ścieżek self‑service na każdym etapie obsługi.
Instytucje finansowe muszą spełniać wymagania dotyczące dostępności, bezpieczeństwa, ochrony danych oraz odporności operacyjnej ICT – z gotowością na audyt.
Zbudujmy rozwiązania dla finansów prostsze dla klientów
Napisz do nas
Univio / Twój partner transformacji cyfrowej
Od 1997 roku realizujemy projekty dla wymagających organizacji. Znamy pułapki transformacji legacy, bo przeszliśmy przez nie wielokrotnie.
Setki wdrożeń dla organizacji z różnych branż – m.in. transport i logistyka, bankowość, budownictwo, usługi cyfrowe oraz automotive. Każdy projekt traktujemy indywidualnie.
Zarządzamy bezpieczeństwem informacji zgodnie z międzynarodowym standardem ISO 27001.
Projektujemy dostępne cyfrowo rozwiązania zgodne ze standardami WCAG 2.1/2.2 oraz wymaganiami EAA.
Od Discovery do trwałych efektów
Analizujemy potrzeby, dane i doświadczenia klientów. Identyfikujemy kluczowe obszary wzrostu i ryzyka realizacyjne.
- Digital CX Assessment
- Customer Journey Mapping
- AI & Data Readiness
- Digital Maturity Review
Projektujemy rozwiązania i architekturę dopasowaną do celów biznesu, użytkowników oraz wymagań IT/Compliance.
- Architektura kanałów cyfrowych
- UX & Service Design
- Platform Strategy
- Roadmapa wdrożenia
Dowozimy serwisy WWW, portale i platformy self‑service w terminie – z jakością, testami i dokumentacją oczekiwaną w instytucjach finansowych.
- Development & Integracja
- Headless & Microservices
- Automatyzacja / AI
- QA, testy, DevOps
Utrzymujemy i rozwijamy rozwiązania, optymalizujemy CX i wspieramy dalszy wzrost.
- Utrzymanie i rozwój platform
- Analityka i optymalizacja
- Monitoring & Security
- Skalowanie i szkolenia
- Ciągłe doskonalenie
Rozwiązania dla sektora bankowego
- Serwisy WWW
- Omnichannel Experience
- Customer Journey AI
- Platformy produktowe
- Self‑Service
- Headless & Cloud
- Platformy leasingowe + eCommerce
- Serwisy informacyjne
- Dealer Portal
- Partner Portal
- Marketplace partnerów i dealerów
- Konfiguratory ofert
- Wyceny dla platform eCommerce
- Self‑Service B2B
- Serwisy WWW dla ubezpieczycieli
- Sprzedaż polis online
- Customer Portal
- Omnichannel Claims Journey
- Self‑Service
- Customer Communication
- Cyfrowe formularze i dokumenty
Bezpieczeństwo & Governance
Zarządzanie bezpieczeństwem informacji zgodnie z międzynarodowym standardem ISO 27001.
Bezpieczeństwo wbudowane w cały cykl wytwarzania: od architektury i backlogu po testy i wdrożenie.
Przejrzyste procesy, kontrola jakości, zarządzanie ryzykiem oraz ślad decyzji, zmian, testów i akceptacji.
Wspieramy wymagania regulacyjne w zakresie dostawy (m.in. ryzyka ICT, incydenty, ciągłość działania/utrzymanie, ochrona danych – zgodnie z uzgodnionym modelem współpracy).
WCAG 2.1/2.2 + EAA
Projektujemy i wdrażamy rozwiązania zgodne z wymaganiami WCAG oraz Europejskim Aktem o Dostępności (EAA).
Identyfikacja, ocena i redukcja ryzyk (np. metodyka, rejestr ryzyk, plany mitygacji) w produktach i projektach.
Obszary ekspertyzy Univio
Analizujemy i optymalizujemy ścieżki klienta, wspierając wzrost konwersji i satysfakcji.
Projektujemy spójne doświadczenia we wszystkich kanałach.
Budujemy nowoczesne, elastyczne platformy w modelu headless i cloud.
Inteligentne wyszukiwanie treści dopasowane do intencji użytkownika i pracowników.
Audyt dostępności cyfrowej WCAG/EAA i roadmapa zmian.
Oceniamy dojrzałość organizacji z perspektywy klienta.
Tworzymy portale, serwisy i platformy self-service dla klientów i partnerów.
Nowoczesne platformy wiedzy i wsparcia dla pracowników oparte o AI.
Dlaczego dział zakupów wybiera Univio?
Jasna roadmapa, kamienie milowe, kontrola zakresu i transparentne raportowanie postępu.
Decyzje, ryzyka, testy i akceptacje prowadzone tak, aby projekt był gotowy na wymagania audytowe.
ISO 27001 oraz praktyki wytwarzania i testów dopasowane do krytycznych systemów i danych.
WCAG/EAA wbudowane w proces: projektowanie, development, testy i walidacja.
Case Studies
Wdrożenie nowej strony internetowej mBanku
Nowa strona internetowa zapewnia szybsze ładowanie, lepszą obsługę na urządzeniach mobilnych, zgodność z WCAG 2.2 oraz elastyczne zarządzanie treścią.
Wdrożenie e-mail marketingu dla większej swobody i szybkości tworzenia kampanii
Pomogliśmy klientowi uniezależnić się od zewnętrznych podmiotów oraz szybko i efektywnie zarządzać kampaniami e-mail marketingowymi.
Serwis internetowy dla poprawy Customer Experience
Przejrzysty i intuicyjny serwis internetowy dla lepszej komunikacji klientów z bankiem i wyższej konwersji.
Transformacja krytycznego systemu legacy dla klienta z branży finansowej
Usprawniliśmy przestarzały system firmy po tranzycji jego utrzymania i rozwoju od poprzedniego dostawcy.
Gotowi na rozwój cyfrowych usług? Zacznijmy od rozmowy.
Umów bezpłatny warsztat discovery i sprawdź, jak możemy wesprzeć rozwój Twojej organizacji, poprawić doświadczenia klientów i zwiększyć efektywność procesów.
